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Política de Cambios
En Dulce bombón queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar un cambio, ten en cuenta las siguientes condiciones:
1. Plazo para cambios: Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la recepción de tu pedido.
2. Estado del producto: El artículo debe estar sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones.
3. Proceso de solicitud: Para solicitar un cambio, envíanos un mensaje a través de nuestra página de instagram o al correo @[email protected] con el asunto "Solicitud de Cambio" e incluye la siguiente información:
Nombre completo
Número de pedido
Motivo del cambio
Fotos del producto si es necesario
4. Envío del producto: Una vez aprobada la solicitud, te indicaremos la dirección de envío. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo en casos de errores por nuestra parte o productos defectuosos.
5. Opciones de cambio: Puedes cambiar el producto por otro de igual o mayor valor (abonando la diferencia) dentro del stock disponible o recibir un crédito en la tienda.
Si tienes dudas, contáctanos en [email protected] y con gusto te ayudaremos.
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